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Política de privacidade e proteção de dados
Introdução
A Ludmila Ferry valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação no site e o preenchimento dos formulários de contato.
O tratamento dos dados é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e com as demais normas aplicáveis.
Quais dados pessoais são coletados
Por meio do site, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais, conforme as informações fornecidas pelo próprio usuário:
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Nome e sobrenome: para identificação e personalização do contato.
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Telefone: para possibilitar o retorno da solicitação e o contato, inclusive por WhatsApp, quando apropriado.
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Endereço de e-mail: para responder a mensagens e solicitações e, quando aplicável, enviar comunicações solicitadas pelo usuário.
Também poderão ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e dados relacionados a cookies, conforme as ferramentas utilizadas no site e as preferências de privacidade do visitante.
Recomenda-se não enviar informações detalhadas sobre saúde, diagnósticos, tratamentos ou outras informações pessoais sensíveis por meio do formulário de contato.
Para quais finalidades os dados são utilizados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
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Responder a mensagens, dúvidas e solicitações enviadas pelo site.
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Realizar contato inicial e fornecer informações sobre os serviços profissionais oferecidos.
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Tratar de solicitações de agendamento, quando aplicável.
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Enviar comunicações solicitadas pelo próprio usuário.
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Manter a segurança, o funcionamento e a melhoria do site.
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Compreender, de forma adequada e proporcional, o desempenho das páginas e das campanhas de publicidade digital, quando houver ferramentas de análise e mensuração habilitadas.
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Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicáveis.
O tratamento será limitado às finalidades informadas e às bases legais pertinentes previstas na LGPD. O envio de uma solicitação de contato não implica inscrição automática em listas de publicidade ou autorização irrestrita para o envio de mensagens promocionais.
Como os dados são armazenados e protegidos
Os dados pessoais são armazenados em ambientes digitais e sistemas utilizados para o funcionamento do site e para o atendimento das solicitações, conforme aplicável.
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.
O acesso aos dados deve ser restrito às pessoas e aos prestadores de serviços que necessitem dessas informações para executar suas atividades autorizadas.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias e resguardar direitos, observados os prazos aplicáveis. Quando não houver mais necessidade de conservação e não existir outra justificativa legal para mantê-los, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.